报告还显示,在快递的服务品质方面,虽然南方的快递时效相对更快,但南方消费者对电商快递服务的满意度却低于北方消费者。南方的消费者对服务更加挑剔。西部消费者由于配送时间较长,对服务满意度最低。消费者对快递服务最不满意的地方,是配送速度慢和没有配送到户。而正面评价都是针对配送员的。【详细】